• תכנון אסטרטגי ומידע
• עידוד עלייה לעיר רמלה
• קליטת עלייה
• פעילות תרבותית לקהילות העיר
• הפעלת תכנית אב לאזרחים ותיקים

אסטרטגיה

• מובילה את התכנית האסטרטגית רמלה 2030 ומבצעת בקרת ביצוע מול יחידות העירייה השונות.
• מובילה את איסוף המידע, מיפוי ההזדמנויות ותכנון הדרך להגשמת חזון ומדיניות ראש העיר ומנכ"ל העירייה.
• מהווה את מוקד הידע העירוני המשמש פלטפורמה לקבלת החלטות מבוססת נתונים.
• בונה את התשתית לחיזוק הקשר בין העירייה לרשות המבצעת ומוסדותיה השונים, לטובת תושבי העיר.

מטרות

• בקרת ביצוע תכנית אסטרטגית רמלה 2030.
• קידום ובקרה על תוכנית העבודה השנתית של יחידות העירייה
• טיפול, מעקב ובקרת קולות קוראים של הרשות המבצעת ועמותות שונות.
• איסוף מידע ממקורות שונים חיצוניים ופנימיים, ניתוחו והנגשתו כבסיס לקביעת מדיניות וקבלת החלטות.
• קידום חדשנות עירונית – פרויקטים בנושאים חדשניים שאין להם גורם מקצועי מוביל בעירייה.
• קידום התכנון העירוני והפיתוח הארגוני של הרשות ובכלל זאת עדכון התוכנית הרב שנתית של העירייה אחת לתקופת זמן.
• סיוע בתכלול פרויקטים בכלל תחומי עיסוק העירייה.
• סיוע במיתוג העיר והפיכתה לעיר עולם.
• הפעלת יועצים ונותני שירות בתחום המקצועי לרשות.
• ביצוע סקרים – בכפוף למדיניות העירייה.

אתגרים מרכזיים

• פריטת התוכנית הרב שנתית לתוכניות עבודה שנתיות תואמות תקציב והמשך מחשוב המערכת הן באסטרטגיה (מטה) והן ביחידות הקצה (אגפי העירייה השונים) לביצוע מעקב מהיר, יעיל ואפקטיבי אחר ביצוע התוכניות.
• בניית מערכת סקרי דעת קהל In-house לאיסוף מידע וניתוח שינויים/צרכים בקרב תושבי העיר/אנשי עסקים בעיר לפי תחומים שונים
• המשך הוצאת נמ"טים, מצגות וחוברות המציגים נתונים וצרכים ממוקדים לביקורי שרים, מנכ"לים של חברות ציבוריות ובעלי תפקידים בסקטור הציבורי והפרטי ע"פ דרישת ראש העיר, מנכ"ל וכו'.
• איסוף נתונים ומידע בהתאם לדרישות הנהלת העיר ויחידות העירייה השונות.
• ייזום תכניות ופרויקטים, סיוע והובלת תהליכי חדשנות ארגונית, קהילתית וחברתית, פיזית וכלכלית באמצעות תהליכי הנחייה והדרכה של מנהלי היחידות והנחלת חשיבה יצירתית  לקידום מדינות העירייה בתהליך בניית תכניות העבודה השנתיות של כל יחידות העירייה  בסיום כל שנה.
• חיזוק הפאן של הכלכלה העירונית של המחלקה ובמקביל סיוע בבניית התשתית לחיזוק הקשר בין העירייה לרשות המבצעת ומוסדותיה השונים לטובת תושבי העיר באמצעות גיוסי משאבים ממקורות ממשלתיים וציבוריים לפרויקטים חדשניים בנוסף לטיפול השוטף המתבצע כיום של איתור ומעקב אחר קולות קוראים השוטפים.